Гарантія та сервіс
Сервісна підтримка
STvega супроводжує клієнтів на всіх етапах роботи з обладнанням: від підготовки проєкту до його щоденної експлуатації.
Наші клієнти отримують:
- консультації під час підбору обладнання та розробки проєкту;
- технічний супровід під час виробництва, монтажу й запуску;
- консультації сервісних інженерів щодо експлуатації та налаштування;
- постачання запасних частин і комплектуючих;
- допомогу з модернізацією обладнання та оптимізацією виробничих процесів;
- гарантійне та післягарантійне обслуговування.
Гарантія
На все обладнання STvega надається 12 місяців гарантії.
Якщо виникають технічні питання, наші спеціалісти допоможуть з’ясувати причину несправності та визначити подальші дії. У межах гарантійних зобов’язань ремонт або заміна окремих вузлів виконуються відповідно до умов гарантії.
Технічний супровід протягом експлуатації
Потреби виробництва можуть змінюватися, тому після постачання обладнання ми залишаємося на зв’язку з клієнтом. Допомагаємо підтримувати стабільну роботу машин, підбирати комплектуючі та знаходити рішення для нових виробничих завдань.